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Inhalte generieren und Produktdesign der Crowd

Schon bei der Kundenbindung haben wir angedeutet, dass man aus dem Web noch mehr herausholen kann. User selbst können zum Beisteuern von Inhalten animiert werden.

Und da sind nicht nur Text-Postings gemeint, sondern durchaus auch konstruktive Beiträge zu Fragen, die den Erfolg von Produkten direkt ausmachen können.

Ein “Was wäre Ihnen das Produkt wert?” (in etwas clevererer Art formuliert…) hilft in der Preisfindung, genauso lassen sich auch Vertriebswege ermitteln und bewerten und viele andere Dinge mehr. Das geht bis hin zum Produktdesign selbst. Crowdsourcing nennt sich das neudeutsch, man lässt die Kunden wirklich mitentwickeln und beisteuern.

Das ist spannend, denn wenn jemand an “seinem” Produkt mitentwickelt hat, dann ist er höchst involviert. Er wird es nicht nur kaufen, sondern auch allen Kontakten, die nur irgend greifbar sind, von den Vorteilen erzählen. Und sollte jemand gegenreden, können Sie sich eindringlicher Argumentation für Ihr Produkt sicher sein!

Wie weit man dabei gehen will und kann ist unterschiedlich. So manche Verpackung wurde schon vom Kunden öffentlich mitentworfen, in manchen Fällen sogar das ganze Produkt. Aber auch Slogan, Logo und mehr eignen sich für Aktivitäten. Oder der Werbespot, der Darsteller darin...

Inhalte müssen aber nicht nur auf Produkt und Vertrieb ausgelegt sein. Man kann auch den Support an die User delegieren (Forum, Gruppe, Wiki) oder durch animierende Inhalte (“Heute ist es kalt draußen, was tragen Sie zu Kleidung XYZ, um sich warm zu halten? Posten Sie Ihr Selfie!”) für Interation und Verbreitung sorgen. “Engagement Marketing” bindet Kunden, macht zu aktiven Empfehlern und baut Distanzen ab.

Ihre Meinung dazu? Schreiben Sie hier!

#Inhalt #Content Marketing #Produkte #Crowd #Crowd Sourcing #Interaktion


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